Politique d’expédition
PAONDOR Parfums
Dernière mise à jour : [Mars 2026]
Chez PAONDOR Parfums, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleures conditions.
1. Délais de préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées :
-
le week-end
-
les jours fériés
seront traitées le jour ouvré suivant.
En période de forte activité (lancements, promotions, fêtes), les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.
2. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont généralement les suivants :
France métropolitaine :
-
livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :
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du transporteur
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de la période de l’année
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d’événements indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, perturbations logistiques, etc.)
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et affichés avant le paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement lors d’opérations promotionnelles.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant :
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votre numéro de suivi
-
un lien pour suivre la livraison de votre colis.
5. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
PAONDOR Parfums ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes de colis résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.
6. Colis endommagés
Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons :
-
de prendre des photos du colis et du produit
-
de nous contacter dans un délai de 48 heures maximum après réception
à l’adresse suivante :
Nous étudierons la situation et proposerons une solution appropriée (remplacement ou remboursement).
7. Colis perdus ou retardés
Une fois le colis confié au transporteur, la responsabilité de la livraison lui incombe.
Toutefois, si votre colis semble perdu ou anormalement retardé, contactez-nous à :
Nous ferons le nécessaire pour vous assister dans les démarches auprès du transporteur.
8. Zones de livraison
Les livraisons sont actuellement proposées vers :
-
France métropolitaine
L’expédition vers d’autres pays pourra être proposée ultérieurement.
9. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :